اعلان

اخر الأخبار

ادارة الفندقة للشركات

                                     ادارة الفندقة للشركاتادارة الفندقة للشركات

  البعض يظن أن ادارة الفندقة مقتصرة على الفنادق فقط ، ولكن سنتعرف على أن ادارة الفندقة تدخل في كل شيء من المنزل البسيط الى الفندق العالمي ، صحيح ان لها الاهتمام الاكبر في الفنادق ، ولكن الكثير من المؤسسات والشركات صارت تضع قسم الفندقة كإدارة قائمة بذاتها حيث يمكن لإدارة الفندق تنسيق المهام التشغيلية بسهولة في جميع الإدارات الاخرى ، لذلك سوف نتحدث في هذا المقال عن ادرة الفندقة في الشركات نظراً لأهمية نجاح الشركات الناشئة ، وتطوير الشركات التي قطعت شوط من الزمن . 
 تعريف الفندقة : 
للفندقة تعريفات عده ، ولكن سوف نقول التعريف البسيط للفندقة وهو إظهار المؤسسة أو الشركة بمظهر عام ممتاز .
ما هو الهيكل التنظيمي للفندقة ؟
يختلف الهيكل التنظيمي للفندقة من بين مؤسسة واخرى ، فمثلا الهيكل التنظيمي للمصانع أو الشركات يختلف عن الهيكل التنظيمي للمنشآت الصحية ، وقد يختلف من شركة لأخرى ، ولكن هنا سوف نتحدث عن الهيكل التنظيمى للشركات ، وقد تحذف أو تضيف اليه على ما تراه فى شركتك الخاصة ، ولكن يجب أن تتحلى ببعض المرونة عند وضع الهيكل التنظيمى ، وهذا هيكل تنظيمى بسيط جداً لإدارة الفندقة .
هيكل تنظيمى لادارة الفندقة للشركات

ويندرج تحت كل قسم من هذه الاقسام مجموعة فروع فمثلا :
  قسم الخدمة العامة يندرج تحته :
1_  النظافة العامة : وتشمل نظافة المؤسسة او الشركة ككل من حيث الارضيات والحوائط  وطرق التخلص من النفايات وهكذا .
2_ الفناء: ويشمل الاهتمام الجيد بالشركة من الخارج من حيث طريقة استقبال العملاء واضافة بعض الاشجار والزهور وطريقة تنسيقها .
3_ مكافحة الحشرات والقوارض : يهتم بنظافة الشركة من الحشرات والقوارض وكيفية القضاء عليها بدون توقف سير العمل ، ومنعها أصلاً من التواجد داخل الشركة .
قسم الامن والصيانة يندرج تحته :
1_ الامن : المحافظة على الموارد البشرية والاموال والاصول الموجودة داخل الشركة .
2_ الصيانة: يندرج تحت الصيانة عدة أقسام ايضاً مثل الكهرباء والتبريد والتكييف وغيره ، وهذا القسم مسئول عن متابعة اعمال الصيانة وتصليح الاعطال التي قد تحدث بالشركة .

قسم السكن والحركة يندرج تحته :
1_ المرور والانتظار : ويشمل تسهيل الطريق لدى الموظفين والعملاء بدون اعاقة أحد ، وتهيئة أماكن جيده للانتظار ، وتسهيل وصول العميل للخدمة التي يريدها ، ودراسة احتياجات الشركة من وسائل النقل المختلفة وطريقة تنظيمها ، واتخاذ الاجراءات اللازمة لراحة الموظفين والعملاء على حد سواء .
2_ السكن : في حالة كون الشركة توفر سكن لأفرادها فمهمة هذا القسم هي تهيئة هذا السكن لذلك  ، والاهتمام به .
3_ غرفة التحكم والمراقبة ( السويتش ) : يشمل الاتصالات وتنظيمها ، ومراقبة سير العمل أو أي مشاكل قد تعيق سير العمل .
وقد تستطيع أضافة بعض الاقسام الاخرى على حسب نشاط الشركة ، وادارة الفندقة ترتبط ارتباط وثيقاً بكل أقسام الشركة ، لذا عليك الاهتمام بإدارة الفندقة فهي تساهم بشكل أساسي في نجاح أو فشل الشركة .
 ما هي مسئوليات مدير الفندقة ؟
مدير الفندقة هو المسئول عن تنسيق المهام بين الأفراد الذين يعملون تحت اشرافه ، ومسؤول عن الحفاظ على سير العمل و مستوى الخدمة المقدمة والمنظر الرائع والجذاب للشركة .
ما هي المهارات المطلوبة لمدير الفندقة ؟
يجب أن يكون الشخص الذى يتم اختياره في إدارة الفندقة قادر على القيام بمهام متعددة لانه كما قلنا ادارة ترتبط بجميع أقسام الشركة ، وحتى يسير العمل بشكل منتظم ، فيما يلي بعض المهارات الأساسية التي يجب أن يمتلكها الفرد حتى ينجح في إدارة الفندقة .
1_ شخصية ذات كاريزما قوية .
2_ المرونة في التعامل .
3_ التواصل الجيد مع الاخرين .
4_ مظهر جذاب وسلوك مهذب .
5_ الثقة بالنفس .
6_ شخصية قيادية .
7_ الابداع وقوة الملاحظة .
8_ القدرة على تعدد المهام .
9_ القدرة على العمل لساعات طويلة .
10_ الانضباط وتحمل المسئولية .

     وفى الختام ..
  نود ان نقول أن مدير الفندقة لديه الكثير من المهام على راسها إظهار الشركة بمظهر رائع امام العملاء ، لذلك على كل أصحاب الشركات الصغيرة والكبيرة الاهتمام بهذه الادارة لأنها تعتبر عصب الشركة .

***********************


***********************

ليست هناك تعليقات