اعلان

اخر الأخبار

فن التواصل مع الاخرين

                                                فن التواصل مع الاخرين

فن التواصل مع الاخرين

أصبح التكيف والاندماج مع المجتمع والناس يتطلب تواصلًا أكثر فعالية . والتواصل الفعال مع الاخرين من المهارات الاساسية لتصبح ناجحاً في جميع جوانب حياتك ، لذلك اذا لم تكن تمتلك تلك المهارة فعليك تعلمها من الان . هل تريد التواصل بشكل أفضل؟ ستساعدك هذه النصائح على تجنب سوء الفهم ، وتحسين عملك وعلاقاتك الشخصية .

  ما هو التواصل الفعال ؟

التواصل الفعال هو تبادل المعلومات وفهم المشاعر والقدرة على توصيل الرسالة بوضوح . والاستماع بطريقة تجعل الشخص الآخر يشعر بإنك مهتم بما يقول .
بالنسبة للكثيرين منا ، التواصل بشكل أكثر وضوحا وفعالية يتطلب تعلم بعض المهارات الهامة . سواء كنت تحاول تحسين التواصل مع أهلك أو رئيسك وزملائك في العمل ، فإن تعلم هذه المهارات يمكن أن يعمق صلاتك بالآخرين .

 ما هي الاسباب التي تمنعك من التواصل الفعال ؟

  1_ معرفة المخاوف .

عليك معرفة الامور التي تقف بينك وبين أن تكون متحدث جيد . مثل اضطرابات النطق أو الخجل امام الاخرين ، أو قلة المعرفة لديك وغيرها من الامور . عليك تحديد هذه المخاوف ، والتخلص منها عن طريق التدريب والممارسة .

  2_ عدم الاستماع الجيد .

الاستماع الفعال هو جانب مهم من التواصل الفعال . لا يمكنك التواصل مع شخص ما إذا كنت لا تستمع إليه باهتمام ، إن الاستماع الجيد لا يعني مجرد فهم الكلمات أو المعلومات التي يتم توصيلها ، ولكن أيضًا فهم المشاعر التي يحاول المتحدث توصيلها ، عندما تكون مستمعًا جيداً ، لن تفهم الشخص الآخر بشكل أفضل فحسب ، بل ستجعل ذلك الشخص أيضًا يشعر بسماعه وفهمه ، وعليك عدم المقاطعة عندما يتحدث وإظهار اهتمامك بما يُقال وابتسم للشخص وتأكد من أن وضعك مفتوح وجذاب ، شجع المتحدث على التعليقات الشفوية الصغيرة مثل "نعم" أو اه  كل هذا يساعد على بناء اتصال أقوى وأعمق بينكما .

  3_ لغة الجسد .

عندما تتحدث الى شخص وترى تعبيرات الوجه وحركات الجسم وإيماءاته لا تتفاعل مع الحدث ، أو قلت شيئًا ولكن لغة جسده تقول شيئًا آخر ، فسوف تشعر انه غير مهتم لما تقول .  لذلك القدرة على استخدام لغة الجسد عند التواصل مع الآخرين ، كالتواصل بالعين  وتعبيرات الوجه ونبرة الصوت ، وحتى شد عضلاتك وتنفسك يعتبر من أهم الامور فى التواصل الفعال وبناء علاقات أفضل وأقوى .

  4_ عدم الوضوح .

 يشمل عدم وضوح الهدف من الحديث الذى تريد ان تتكلم فيه ، ويشمل عدم القدرة على توصيل المعلومة بشكل جيد ، والتشعب في الكلام ، وكثرة الثرثرة فى الحديث ، وكذلك مستوى الصوت . لذلك عليك معرفة الموضوع الذى تريد التحدث فيه ، وطريقة توصيل تلك الافكار والمعلومات بطريقة مرتبة بحيث لا يشعر المستمع بالملل .

  ما هي اركان التواصل ؟

 1_ المرسل وهو الذى يتحدث اما عن طريق الكلام أو الكتابة .
 2_ المرسل اليه وهو الذى يستمع أو يقرأ هذا الكلام .
 3_ الرسالة وهى المضمون الذى يريد أن يوصله المرسل الى المرسل اليه .

خطوات للتواصل الفعال مع الاخرين :

عند التواصل مع الاخرين لابد ان تمر بأربع امور وهى :

  1_ الاستهلال امام الناس .

 والاستهلال هو دخولك للناس . في البداية عليك بالتحية والابتسام حتى تشعر بالأُنس بينهم ، واذا كانت مناسبة عليك حفظ ما تقوله أو ما يقال لك حتى لا تتلعثم .

  2_ مقدمة الموضوع .

اذا اردت ان تتحدث في موضوع ما عليك أن تمهد لهذا الموضوع وتبدأ بمقدمه لتوضيح النقاط التي سوف تتحدث فيها . هذا التوضيح سيفيدك وسيفيد المستمع . واذا لم تجد موضوع وتريد التواصل مع شخص حاول أن تجد ارضية مشتركة بينكما وانطلق منها .

  3_ صلب الموضوع .

عليك أن تكون على معرفة بالموضوع الذى تتحدث فيه ، ويكون لديك الطريقة المنظمة لتوصيل هذه الافكار والمعلومات بسلاسة .

  4_ ختام الموضوع .

  في الختام عليك تلخيص بعض النقاط المهمة التي ذكرتها لتحافظ على انتباه المستمعين اليك .

 هذه الامور الأربعة ستستخدمها سواء كان الموضوع كبير أو صغير ، أو مفيد أو غير مفيد . لذلك عليك التدريب والممارسة وتدرج حتى تصبح متحدث جيد يتشوق الناس الى الاستماع اليك .

      في الختام ..
لكى تكون قادر على اقناع الناس بأفكارك فعليك تعلم مهارة التواصل معهم . لأنه كلما زادت طلاقة المتحدث زاد ظهوره ، واصبح ينتظر الناس الاستماع اليه .

***********************


***********************

ليست هناك تعليقات